## Что делать, если утеряна дебетовая карта ВТБ
Потеря дебетовой карты может быть стрессовой ситуацией, но важно действовать быстро, чтобы защитить свои средства и предотвратить несанкционированный доступ к вашей учетной записи. Вот пошаговое руководство о том, что делать, если вы потеряли дебетовую карту ВТБ:
## Шаг 1: Незамедлительно заблокируйте карту
Первым и самым важным шагом является немедленная блокировка карты. Это предотвратит ее использование для несанкционированных транзакций. Вы можете заблокировать карту одним из следующих способов:
По телефону: Позвоните в службу поддержки ВТБ по номеру 8 (800) 100-24-24.
Онлайн: Войдите в свой личный кабинет ВТБ-Онлайн и нажмите на ссылку «Заблокировать карту» в разделе «Мои карты».
## Шаг 2: Свяжитесь с банком
После блокировки карты необходимо связаться с банком и сообщить о потере. Вы можете сделать это по телефону, электронной почте или посетив ближайшее отделение ВТБ.
Телефоны для связи:
8 (800) 100-24-24
+7 (495) 777-24-24 (для звонков из-за границы)
Электронная почта: info@vtb.ru
## Шаг 3: Оформите заявление на перевыпуск карты
После сообщения о потере вам необходимо будет подать заявление на перевыпуск новой карты. Это можно сделать одним из следующих способов:
Онлайн: Войдите в свой личный кабинет ВТБ-Онлайн и нажмите на ссылку «Заказать перевыпуск карты» в разделе «Мои карты».
По телефону: Позвоните в службу поддержки ВТБ по номеру 8 (800) 100-24-24.
В отделении банка: Посетите ближайшее отделение ВТБ и заполните заявление на перевыпуск карты.
## Шаг 4: Получите новую карту
Новая карта будет доставлена вам в течение указанного срока, обычно в течение 5-10 рабочих дней. Вы можете отслеживать статус перевыпуска карты в своем личном кабинете ВТБ-Онлайн.
## Дополнительные меры безопасности
Помимо вышеизложенных шагов, вы можете предпринять дополнительные меры безопасности для защиты своей учетной записи и средств:
Измените пин-код: Как только вы получите новую карту, немедленно измените пин-код.
Установите лимит на ежедневные и ежемесячные транзакции: Это ограничит количество средств, которые могут быть сняты с вашей карты за определенный период времени.
Активируйте двухфакторную аутентификацию: Это добавит дополнительный уровень защиты вашей учетной записи, требуя кода подтверждения при входе в систему или совершении транзакций.
## Профилактика
Чтобы снизить риск потери дебетовой карты в будущем, вы можете предпринять следующие шаги:
Храните свою карту в надежном месте.
Носите с собой копию номера карты и номера службы поддержки на случай, если вы потеряете карту.
Регулярно проверяйте свои банковские выписки, чтобы выявлять любые подозрительные транзакции.
Сообщайте в банк об изменениях адреса или номера телефона, чтобы они могли своевременно связаться с вами в случае потери или кражи карты.
Больше новостей
Что лучше тинькофф или втб карта дебетовая
Как получить карту росбанка дебетовую карту
Как отменить дебетовую карту сбербанка онлайн